Versand und Lieferzeiten
Es handelt sich um einen Verkauf von handgefertigten Einzelstücken, von daher keine Rücknahme, keine Gewährleistung oder Garantie!
Bitte beachten Sie auch, dass es sich bei den Versandkosten nicht um reine Portokosten handelt, sondern hier auch Verpackungskosten (Kartonage, Briefumschläge, Klebeband, etc.) enthalten sind.
Bei Abschluss einer Bestellung sind die Versandkosten im Vorwege akzeptiert worden.
Es steht Ihnen immer ein versicherter Versand zur Wahl!
Nach Kaufabschluss werden keine anderen Versandmöglichkeiten, als die gewählte mehr angeboten, oder abgeändert!
Innerhalb Österreichs erfolgt der Versand entweder mit der österreichischen Post (für Postlaufzeiten bin ich nicht verantwortlich), oder per DPD.
Nach Deutschland wird ausschließlich mit DPD versendet. Daher ergeben sich auch die Versandkosten. Ich kann auf Nachfrage sehr gerne die Versandkostentabelle nach Deutschland zur Verfügung stellen.
Sollte ein kostenloser Versand angeboten sein, so ist dieser auch beschrieben, ob dieser versichert ist, oder nicht. Ist dieser als nicht versichert angegeben, so erfolgt der Versand auf eigene Gefahr. Es kann optional ein versicherter Versand ausgewählt werden!
Alle Versandangebote via DPD sind versicherte Pakete, dass bedeutet, dass du immer eine Sendungsverfolgungsnummer von mir erhalten wirst.
Für die Wahl eines unversicherten Versandes übernehme ich keinerlei Haftung für verlorene oder beschädigte Postsendungen. Aus Ihrem eigenen Interesse, sollten Sie einen versicherten Versand wählen!
Der Kauf/Verkauf der Artikel findet wie in der Artikelbeschreibung und auf den Fotos statt. Umtausch ist dadurch ausgeschlossen. Wenn es Probleme gibt, werde ich aber selbstverständlich versuchen diese zu lösen, wenn Ihr euch an mich wendet.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per Mail unter:
office@anjaskreationen.at
oder schriftlich mittels eines per eingeschriebenen Briefes an:
Frau Anja Mochow
Kaiseraugasse 6/4/5/
2440 Gramatneusiedl
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Persönliche Vorsprachen werden nicht durchgeführt, oder akzeptiert, da es sich ausschließlich um einen Onlineversandhandel handelt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihnen den gesamten Produktpreis einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Die Versandkosten für den Rückversand müssen vom Käufer getragen werden und werden auch nicht zurückerstattet.
Dies ergibt sich daraus, dass es sich um ein Kleinunternehmen handelt und um keinen großen Versndhandel mit Massenware.
Die europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
1. Geltung von allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde, gelten unsere, dem Vertragspartner bekannt gegebenen AGB.
Unser Vertragspartner stimmt zu, dass im Falle der Verwendung von AGB durch ihn im Zweifel von unseren Bedingungen auszugehen ist, auch wenn die Bedingungen des Vertragspartners unwidersprochen bleiben.
Vertragserfüllungshandlungen unsererseits gelten insofern nicht als Zustimmung zu von unseren Bedingungen abweichenden Vertragsbedingungen. Verbleiben bei der Vertragsauslegung dennoch Unklarheiten, so sind diese in der Weise auszuräumen, dass jene Inhalte als vereinbart gelten, die üblicherweise in vergleichbaren Fällen vereinbart werden.
2. Angebot
Unsere Angebote sind freibleibend.
Der Vertrag gilt erst mit Absendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch uns als geschlossen.
3. Schutz von Plänen und Unterlagen / Geheimhaltung
Pläne, Skizzen, Kostenvoranschläge und sonstige Unterlagen wie Prospekte, Kataloge, Muster, Präsentationen und ähnliches bleiben unser geistiges Eigentum. Jede Verwendung, insbesondere die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und Zurverfügungstellung einschließlich des auch nur auszugsweisen Kopierens, bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.
4. Preis (Kaufpreis, Werklohn)
Wir sind berechtigt, die von uns zu erbrachte Leistung mangels anderer Vereinbarung nach dem tatsächlichen Anfall und dem uns daraus entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen. Diese Rechnungen sind binnen 10 Tagen ab Rechnungseingang zu bezahlen.
Alle von uns genannten Preise sind, sofern nichts anderes ausdrücklich vermerkt ist, inklusive Umsatzsteuer zu verstehen. Im Verrechnungsfalle wird diese gesetzliche Umsatzsteuer nicht extra auf der Rechnung ausgewiesen.
5. Zahlungsbedingungen (Fälligkeit, Teilzahlung, Skonto)
Der Käufer/Werkbesteller verpflichtet sich zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises/Werklohns bereits bei Vertragsabschluss.
6. Transport
Der Käufer trägt die Kosten des Transportes. Die Gefahr des Transportes geht auf den Käufer über, sobald die Ware an ihn oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen, Dritten abgeliefert wird. Hat der Käufer selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine angebotene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr bereits mit der Auslieferung der Ware an den Beförderer bzw. den Käufer über.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Kosten und Spesen unser Eigentum. Eine Weiterveräußerung ist nicht zulässig.
8.Erfüllungsort
Erfüllungsort ist für unsere Leistung Österreich.
9. Lieferverzug
Geringfügige Lieferfristüberschreitungen hat der Käufer jedenfalls zu akzeptieren, ohne dass ihm ein Schadenersatzanspruch oder ein Rücktrittsrecht zusteht. Die Ware wird fristgerecht an den Versanddienstleister überstellt. Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister werden als höhere Gewalt eingestuft und sind nicht erstattungsfähig, oder dem Verkäufer zu Lasten zu legen.
10. Gewährleistung
Abgesehen von jenen Fällen, in denen von Gesetzes wegen das Recht auf Wandlung (Auflösung des Vertrages) zusteht, behalten wir uns vor, den Gewährleistungsanspruch nach unserer Wahl durch Verbesserung, Austausch oder Preisminderung zu erfüllen.
Da es sich bei den erworbenen Artikeln um handgefertigte Einzelstücke handelt, welche kleine Mängel, oder Fehler aufweisen können, ist ein gleichwertiger Umtausch ausgeschlossen.
Der Übernehmer hat stets zu beweisen, dass der Mangel zum Übergabezeitpunkt bereits vorhanden war.
Die Ware ist nach der Ablieferung unverzüglich zu untersuchen. Dabei festgestellte Mängel sind ebenso unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 10 Tagen nach Ablieferung unter Bekanntgabe von Art und Umfang des Mangels dem Verkäufer bekannt zu geben.
11. Regressansprüche
Der Regressanspruch gem. § 933b ABGB ist ausgeschlossen.
12. Schadenersatz
Abgesehen von Personenschäden haften wir nur, wenn uns vom Geschädigten grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird.
13. Produkthaftung
Allfällige Regressforderungen, die Vertragspartner oder Dritte aus dem Titel „Produkthaftung“ iSd PHG gegen uns richten, sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
14. Aufrechnung
Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche mit Gegenforderungen, welcher Art auch immer, ist ausgeschlossen.
15. Leistungsverweigerungsverbote und Zurückbehaltungsverbote
Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen nicht zur Zurückhaltung des gesamten, sondern lediglich eines dem Dreifachen der voraussichtlichen Kosten einer Ersatzvornahme der Mangelbehebung entsprechenden Teiles des Rechnungsbetrages.
16. Formvorschriften
An uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. – ausgenommen Mängelanzeigen – bedürfen zu Originalunterschrift ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.
17. Rechtswahl
Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht anzuwenden, die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen.
18. Gerichtsstandsvereinbarung
Zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist das am Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig. Wir haben jedoch das Recht, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Vertragspartners zu klagen.
19. Schiedsgerichtsvereinbarung – Schiedsgerichtsbarkeit
19.1. Inländische Schiedsgerichtsbarkeit
Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, einschließlich Streitigkeiten über dessen Gültigkeit, Verletzung, Auflösung oder Nichtigkeit, werden nach der Schiedsordnung (Wiener Regeln) der Internationalen Schiedsinstitution der Wirtschaftskammer Österreich (VIAC) von einem oder drei gemäß diesen Regeln bestellten Schiedsrichtern endgültig entschieden.
19.2. Internationale Schiedsgerichtsbarkeit in der WKÖ
„Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, einschließlich Streitigkeiten über dessen Gültigkeit, Verletzung, Auflösung oder Nichtigkeit, werden nach der Schiedsordnung (Wiener Regeln) der Internationalen Schiedsinstitution der Wirtschaftskammer Österreich (VIAC) von einem oder drei gemäß diesen Regeln bestellten Schiedsrichtern endgültig entschieden.“
Die europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.